🔒 Privacy Policy

Data Recovery Italia di Asoni Claudio (di seguito "Titolare") con sede in Via Peppinu Mereu n° 11, 08039 Tonara (NU), P.IVA 01080750910, in qualità di Titolare del trattamento, ti informa sulle modalità di gestione del sito web www.datarecoveryitalia.eu in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti.

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

2.1 Dati di Navigazione

Durante la normale navigazione del sito, i sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti:

• Indirizzi IP
• Nomi di dominio dei computer utilizzati
• Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
• Orario della richiesta
• Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
• Dimensione del file ottenuto in risposta
• Codice numerico indicante lo stato della risposta del server
• Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

Finalità: Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR)

Conservazione: I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario e cancellati dopo 12 mesi.

2.2 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

I tuoi dati personali vengono raccolti solo ed esclusivamente quando decidi di fornirceli volontariamente attraverso:

1. Form di contatto del sito web
2. Invio di email agli indirizzi info@datarecoveryitalia.com o claudio@datarecoveryitalia.com
3. Chiamate telefoniche ai nostri numeri

Dati Raccolti tramite Form di Contatto:

Dato	Obbligatorio	Finalità
Nome e Cognome	Sì	Identificazione e comunicazione
Email	Sì	Comunicazione preventivo e assistenza
Telefono	Sì	Contatto rapido e organizzazione ritiro
Tipo dispositivo	Sì	Valutazione preliminare del caso
Livello urgenza	No	Prioritizzazione intervento
Descrizione problema	Sì	Comprensione situazione tecnica

Finalità del Trattamento:

• ✅ Rispondere alle richieste di preventivo
• ✅ Fornire assistenza tecnica pre e post-vendita
• ✅ Organizzare il ritiro del dispositivo danneggiato
• ✅ Comunicare lo stato del recupero dati
• ✅ Emettere documenti fiscali (fatture)
• ✅ Adempiere a obblighi di legge

Base Giuridica:

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR) e per l'adempimento di obblighi legali (art. 6, comma 1, lett. c, GDPR).

3. Modalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati:

• 🔒 Con strumenti elettronici e/o cartacei
• 🔒 Con modalità strettamente necessarie alle finalità indicate
• 🔒 Con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate
• 🔒 Da personale specificamente autorizzato e formato

Misure di Sicurezza Adottate:

• ✅ Connessione HTTPS cifrata
• ✅ Server protetti e aggiornati
• ✅ Backup regolari dei dati
• ✅ Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• ✅ Password sicure e autenticazione a due fattori
• ✅ Firewall e sistemi antivirus

4. Conservazione dei Dati

Tipologia Dati	Tempo di Conservazione
Dati di navigazione (log)	12 mesi
Richieste preventivo (no servizio)	24 mesi dalla richiesta
Dati clienti (servizio erogato)	10 anni (obblighi fiscali/contabili)
Documentazione tecnica recupero	1 mese dalla consegna dati
Comunicazioni email/telefono	1 mese dalla chiusura del caso

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

Destinatari dei Dati:

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Corrieri espressi (es. DHL, BRT) per il ritiro e la consegna del dispositivo
• Commercialista/Studio contabile per adempimenti fiscali e contabili
• Provider servizi email per l'invio delle comunicazioni
• Hosting provider per la gestione tecnica del sito web
• Autorità Giudiziarie (solo per servizi forensi su richiesta formale)

Trasferimenti Extra-UE:

Alcuni servizi utilizzati (es. Google Ads) potrebbero comportare trasferimenti di dati negli USA. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• 📋 Accesso (art. 15): Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• ✏️ Rettifica (art. 16): Ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• 🗑️ Cancellazione (art. 17): Ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• 🚫 Limitazione (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento
• 📤 Portabilità (art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• ⛔ Opposizione (art. 21): Opporti al trattamento dei tuoi dati
• 🔄 Revoca consenso (art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento (ove applicabile)

Come Esercitare i Tuoi Diritti:

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via:

Provvederemo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni (prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di complessità).

Reclamo all'Autorità Garante:

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

Riassunto:

• ✅ Cookie tecnici necessari (nessun consenso richiesto)
• ✅ Cookie Google Ads per statistiche anonime
• ❌ Nessun cookie di profilazione
• ❌ Nessun tracciamento comportamentale

8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o cambiamenti nei nostri servizi. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sul sito web o, se disponibile, tramite email.

9. Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

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